Häufig gestellte Fragen

Bitte lesen Sie Bewährte Vorgehensweisen zur Datenwiederherstellung.

Wenn neue Daten die gelöschten Daten noch nicht überschrieben haben, können Sie Dateien in fast allen Fällen wiederherstellen, einschließlich:

• Dateien, die aus dem Papierkorb oder aus freigegebenen Netzwerkordnern gelöscht wurden. (Führen Sie File Scavenger® bei einem freigegebenen Netzwerkordner auf dem Computer aus, auf dem sich der Ordner physisch befindet.)
• Dateien, die in einem Eingabeaufforderungsfenster oder im Windows-Explorer mit der Tastenkombination Entf/Umschalt gelöscht wurden.

Die Wiederherstellung ist bei Dateien auf NTFS- und exFAT-Volumes deutlich wahrscheinlicher als bei FAT oder FAT32, aufgrund der inhärenten Struktur Letzterer.

Neu formatierte Laufwerke können mit der langen Suche wiederhergestellt werden. NTFS- und exFAT-Volumes sind gut wiederherstellbar. Bei neu formatierten FAT- oder FAT32-Volumes können jedoch nur zusammenhängende Dateien wiederhergestellt werden. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Gelöschte oder beschädigte Volumes können mit der schnellen oder langen Suche wiederhergestellt werden, indem Sie die Datenträgernummer auswählen, auf der sich das Volume befand. Alle unterstützten Dateisysteme sind gut wiederherstellbar.

Sie können die lange Suche verwenden, um Dateien wiederherzustellen, die verloren gingen, als Partitionen erfolglos zusammengeführt oder in ihrer Größe geändert wurden. Möglicherweise müssen Sie die Option Volume- oder Partitionszugehörigkeit verwenden.

Bitte lesen Sie Strategien für einen nicht startfähigen Computer.

Diese Aktion formatiert Laufwerk C: neu und installiert das ursprüngliche Windows-Betriebssystem und die Programme neu. Viele Datendateien können dabei überschrieben werden und sind nicht wiederherstellbar. Viele andere sollten jedoch wiederherstellbar sein. Die Chancen stehen besser bei kleineren, weniger fragmentierten Dateien auf größeren Datenträgern.

Bitte lesen Sie Strategien für einen auf Werkseinstellungen zurückgesetzten Computer.

Der Ordner "Eigene Dateien" wird bei einer Neuinstallation von Windows zurückgesetzt. Alle Dateien in dem Ordner werden gelöscht, können aber möglicherweise noch wiederhergestellt werden, sofern sie nicht überschrieben wurden. Die Chancen stehen besser bei kleineren, weniger fragmentierten Dateien auf größeren Datenträgern.

Eine Datei wird beim Löschen nicht sofort überschrieben. Sie wird nur überschrieben, wenn Windows Speicherplatz für neue Dateien benötigt und dabei zufällig dieselben Cluster zuweist, die zuvor die Datei enthielten. Eine überschriebene Datei ist nicht wiederherstellbar.

Bitte lesen Sie Strategien für einen auf Werkseinstellungen zurückgesetzten Computer.

Die Datenträgerdefragmentierung ordnet die Daten auf der Platte für eine optimale Leistung neu an. Als Nebeneffekt können gelöschte Dateien dabei überschrieben werden und nicht mehr wiederherstellbar sein.

Bitte lesen Sie Funktionen in File Scavenger® 7.1

Bitte lesen Sie Strategien für einen nicht startfähigen Computer.

Im Allgemeinen ist File Scavenger® ein Dienstprogramm zur Dateiwiederherstellung und kann keine einzelnen E-Mails wiederherstellen. E-Mail-Programme speichern E-Mails, Anhänge und E-Mail- Adressen jedoch in der Regel in Dateien. Solche Dateien können bei Verlust möglicherweise wiederhergestellt werden.

File Scavenger® ist besonders gut darin, JPEG-Fotos auf jedem Medium wiederherzustellen. Durchsuchen Sie das Medium zunächst mit der schnellen Suche und bei Bedarf mit der langen Suche. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

• Führen Sie File Scavenger® auf dem Zielcomputer aus, und klicken Sie in der Symbolleiste auf die Schaltfläche "Lizenzen".
• Wählen Sie "Lizenziert".
• Geben Sie Ihren Bestellcode (aus Ihrer E-Mail-Quittung) ein, und klicken Sie auf "OK".
• Klicken Sie im nächsten Dialogfeld erneut auf "OK".

Die Software kann in unserem Webshop erworben werden unter:
https://www.de.quetek.com/products3.htm

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Gängige Kreditkarten (VISA, MasterCard, American Express, Discover, Diners, JCB, ...)
• PayPal
• Banküberweisung
• Western-Union-Geldtransfer

Bei Zahlung per Kreditkarte werden Ihre Kartendaten zur Verarbeitung an unseren Kreditkarten-Abwickler (ebenfalls PayPal) weitergeleitet. Wir speichern Ihre Daten nicht in unseren Systemen.

Bitte besuchen Sie https://www.quetek.com/invoice.htm

Siehe Lizenzierung und technischer Support.

Sie können auf eine teurere Lizenz derselben Version upgraden, indem Sie die Differenz zwischen den Preisen bezahlen. Kaufen Sie die teurere Lizenz zum vollen Preis unter https://www.quetek.com/products3.htm und senden Sie uns eine E-Mail mit der Bitte um vollständige Gutschrift für die günstigere Lizenz.

• Wenn Sie eine Standardlizenz der Version 6.x besitzen, erhalten Sie beim Kauf einer Version-7-Lizenz eine Gutschrift von 32 $.
• Wenn Sie eine professionelle Lizenz der Version 6.x besitzen, erhalten Sie beim Kauf einer professionellen Version-7-Lizenz eine Gutschrift von 99 $.
• Upgrade von Version 5 auf Version 7: 20 % Upgrade-Gutschrift.
• Keine Gutschrift für ältere Versionen.

Wir sind von der EU verpflichtet, bei Käufen durch Verbraucher Mehrwertsteuer zu erheben. Geschäfts- kunden müssen diese Steuer nicht zahlen, wenn eine gültige USt-IdNr. angegeben wird.

Nur Konten mit Administratorrechten auf einem Windows®-Computer können File Scavenger® ausführen.

Führen Sie File Scavenger® auf dem Computer aus, auf dem sich das Laufwerk physisch befindet.

Bitte lesen Sie Einen Suchmodus auswählen..

Bitte lesen Sie Strategien für den Papierkorb..

Sie können die dem Laufwerk zugewiesene Datenträgernummer durchsuchen. Allen Laufwerken wird eine Datenträgernummer zugewiesen, die in der Datenträgerverwaltung angezeigt werden kann, es sei denn, das Laufwerk ist physisch defekt und wird von Windows® nicht erkannt.

Die Datei kann nicht wiederhergestellt werden, da ihr Inhalt nicht lokalisiert werden kann.

Bitte lesen Sie Daten auf demselben Laufwerk speichern..

Das Schreiben auf eine CD oder DVD erfordert in der Regel einen Zwischenordner auf dem Startlaufwerk (meist Laufwerk C:). Die Wiederherstellung von Daten auf diesen Medien ist daher nicht zulässig, um zu vermeiden, dass versehentlich auf das Laufwerk mit den verlorenen Daten geschrieben wird.

Wenn Ihr Computer über einen USB-Anschluss verfügt, sind externe USB-Laufwerke und Flash-Laufwerke ausgezeichnete Alternativen.

Wurde ein Laufwerk gelöscht, in der Größe geändert, neu formatiert oder beschädigt, kann das Durchsuchen der Datenträger- nummer anstelle des Laufwerksbuchstabens bessere Ergebnisse liefern. Befindet sich beispielsweise Laufwerk D: auf Datenträger 1, durchsuchen Sie Datenträger 1 anstelle von D:.

Ist eine wiederhergestellte Datei nach Verwendung verschiedener Suchmethoden nicht nutzbar, wurde sie möglicherweise beschädigt. Häufige Gründe sind:

• Es wurden neue Daten auf das Laufwerk geschrieben und dadurch die ursprünglichen Daten überschrieben.
• Die Datei war dem falschen Volume zugeordnet.
• Die Datei war fragmentiert und befand sich auf einem FAT- oder FAT32-Volume. Klicken Sie hier für weitere Informationen.
• Bei einem rekonstruierten RAID oder übergreifenden Volume ist es möglich, dass falsche Konfigurationseinstellungen verwendet wurden.

Bitte lesen Sie die unten aufgeführten Hilfeabschnitte:

• Software-RAIDs wiederherstellen.
• Hardware-RAIDs wiederherstellen.

Verwenden Sie den Ansichtsfilter, um nur die gewünschten Dateitypen anzuzeigen, und wählen Sie sie dann zur Wiederherstellung aus. Sie können beispielsweise nur JPEG-Fotos anzeigen, indem Sie auf das Symbol für den Ansichtsfilter in der Spaltenüberschrift Dateiname klicken, enthält wählen und .jpg in das Textfeld eingeben.

Sie können eine Referenz verfassen und uns erlauben, sie auf unserer Website zu veröffentlichen.